8qbest — Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 8qbest thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thực hiện điều này một cách minh bạch.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo OA.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Phần 5 bên dưới).
• Vị trí địa lý tương đối (dựa trên địa chỉ IP) để phát hiện truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi 8qbest đều được sử dụng có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn tại 8qbest.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện an toàn các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng bằng VNĐ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).

8qbest không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự tham gia của con người trong quá trình xem xét.

8qbest không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển casino và game cung cấp sảnh chơi trên nền tảng 8qbest nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Tên thật và thông tin ngân hàng không được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tài liệu CMND/CCCD theo quy trình chuẩn, chịu ràng buộc bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, 8qbest sẽ cung cấp thông tin cần thiết trong phạm vi quy định.

8qbest áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8qbest đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, tài liệu KYC và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ 8qbest sử dụng xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8qbest thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Các công cụ giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng tức thời với các dấu hiệu truy cập bất thường hoặc tấn công mạng.

Mặc dù 8qbest áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

8qbest sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website 8qbest.net.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng) giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 8qbest.

Là người dùng của 8qbest, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ những quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8qbest qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

8qbest lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và ở trạng thái hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định tài chính.
• Tài liệu KYC: Bản sao CMND/CCCD và các tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat, email và ticket hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ mục đích đào tạo và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu marketing: Thông tin liên lạc cho mục đích marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Phụ thuộc vào loại cookie — cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt, cookie bền vững có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân.

8qbest có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại địa chỉ 8qbest.net/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8qbest sẽ nỗ lực thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website 8qbest.net
• Telegram & Zalo OA của 8qbest

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị kể từ thời điểm bản cập nhật mới nhất được công bố chính thức.